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Términos y Condiciones

PREÁMBULO

1. Estas condiciones están acordadas entre la sociedad SELL BY CLICK – Comércio Eletrónico, Unipessoal Lda, con domicilio en Rua Rafael Bordalo Pinheiro nº 29 1º Dir, pedanía de Aldoar, Porto, Portugal (Apartado 8023, 4109-601 Porto, Portugal), a través de la marca comercial Things to Offer (a partir de ahora designada de Things to Offer) y entre cualquier persona que desee efectuar una compra de productos a través de este Sitio: www.thingstooffer.com, más adelante designado de “Usuario".

2. Las partes estipulan que las compras efectuadas a través de esta página web serán reguladas exclusivamente por el presente contrato con exclusión de cualesquiera condiciones previamente definidas en este Sitio Web.

ARTIGO 1 – OBJECTO

1. El presente documento establece las condiciones generales de comercialización establecidas entre Things to Offer y el Usuario, las modalidades de pedidos, de comercialización, de pago y de entrega de los productos comprados a través del Sitio Web de Things to Offer www.thingstooffer.com.

2. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para la realización del pedido y garantizan la realización de las transacciones realizadas entre las partes contratantes.

ARTÍCULO 2 – PEDIDO

1. El Usuario puede hacer su pedido a través del proceso de compra desig-nado en la página web por “Realizar Pedido”, después de haber utilizado el dispositivo online, seleccionando “Comprar”:

  • A partir del catálogo on-line presentado en la página web Things to Offer;
  • A partir de páginas web asociadas con quien Things to Offer pueda tener en la actualidad o en el futuro, sociedades que serán debidamente identificadas.

2. Para hacer su pedido el Usuario deberá:

  • Registrarse en el Sitio Web Things to Offer, proporcionando para ello la información solicitada como su nombre, domicilio, numero fiscal, etc. ;
  • Inicie sesión (proporcionando una combinación de e-mail y contraseña elegida por el Usuario en el acto de registro).
  • Completar la información y elegir las opciones que le son presentadas durante el proceso de “Realizar Pedido” (domicilio y facturación; modalidades de envío; forma de pago etc.).

3. El envío de cualquier pedido, por parte del Usuario, equivale a la acepta-ción plena y completa de los precios y descripción de los productos disponibles para comercialización, así como de las condiciones generales de comercialización que serán las únicas aplicables al contrato por esta vía celebrado.

4. Things to Offer honrará los pedidos recibidos on-line, únicamente hasta al límite de stock disponible. Todos los pedidos de productos están sujetos a la dispo-nibilidad de los mismos. En este sentido, si no quedan artículos en stock, Things to Offer le reembolsará cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de conocimiento de esa indisponibilidad.

5. Los datos de identificación del Usuario, constantes de la factura, son de la entera responsabilidad del mismo. Después de ser emitida la factura no podrá ser vuelta a emitir con alteraciones.

ARTÍCULO 3 – ENTREGA

1. Los productos comprados sólo serán entregues después del Usuario haber confirmado el pago del precio de los productos pedidos.

2. Cuando un producto posee la siguiente indicación “en existencia” el plazo entre el momento en que se efectúa un pedido y la fecha del primer pasaje del transportista en su domicilio resulta de la combinación de los siguientes aspectos:

  • Plazo de expedición (24 a 48 horas) = validación del pago + preparación del pedido + entrega del pedido al transportista;

  • b) Plazo de entrega del transportista. Recibirá la información del inicio de este plazo a partir de la recepción del e-mail “Envío de encomienda”.

Estos plazos corresponden a días laborales, o sea, de lunes a viernes.

3. En los artículos que vayan a ser confeccionados en conformidad con las especificaciones solicitadas por el Usuario (artículos personalizados), los plazos de entrega están especificados en las características del propio artículo.

4. La entrega de los pedidos puede hacerse de la siguiente forma:

  • En los puntos Pick me – su pedido es tratado de forma prioritaria y le enviaremos un mensaje (sms) en cuanto su pedido llegue al destino para que lo pase a recoger (mantenga sus datos actualizados). Puede recoger su pedido, en el plazo máximo de 10 días, siendo obligatoria la presentación de su identidad.

  • Podrá ver el estado de su pedido, en tiempo real, en el apartado cliente.

  • En su Domicilio – en el domicilio que consta de nuestra base de dados. El pedi-do será entregue en su domicilio. En caso de que no esté en el domicilio que nos ha facultado, será efectuado un contacto telefónico para marcar nueva fe-cha para entregar su pedido o le será dejado un postal donde consta el local donde deberá recoger su pedido.

  • En otro domicilio indicado para ello. En los casos de entregas de pedidos en hospitales, organismos públicos y otras instituciones de acceso restringido al público en general Things to Offer no garantiza que la entrega sea efectuada directamente al destinatario, considerándose cumplido el encargo y Things to Offer dispensada de cualquier responsabilidad, cuando el pedido es entregue en la recepción de la institución o en otro local donde se hace el control de acceso.

5. Exceptuando los casos de pedidos de artículos personalizados, el Usuario beneficia de un plazo de 30 (treinta) días a contar desde la fecha de entrega del pedido para realizar su devolución:

  • Si los artículos no corresponden a sus expectativas;

  • Si hay falta de conformidad;

Casos en que el Usuario puede devolver los artículos y tiene la posibilidad de optar por su sustitución o por la recisión del contrato según los términos legales aplicables.

6. El Usuario podrá ver el estado de su pedido directamente on-line en Mi Cuenta.

ARTÍCULO 4 – PRECIOS

1. Los precios serán siempre establecidos en euros con IVA y no incluyendo posibles impuestos de importación. Los precios presentados incluyen el IVA aplicable al día del pedido. Cualquier cambio en el IVA aplicable será reflejado en el precio final de los productos. Con posterioridad a esa fecha los precios podrán estar sujetos a cambios en cualquier momento.

2. Los precios y las especificaciones de cada producto serán las que se estipulen en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. Los productos podrán estar sujetos a un cambio de precios, de referencias o de cualidades, en los casos en que haya sido introducido algún error en la página web. En la tramitación del envío de su pedido cualquier error de precios que eventualmente pueda estar presentado en la página web debido a anomalías técnicas será detectado. En esta situación le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

3. Los precios presentados en el proceso de “Comprar” corresponden siempre a los precios en vigor más actualizados debiendo el Usuario verificar en el momento de la formalización del pedido el valor de los precios pretendidos antes de efectuar el respectivo pago.

ARTÍCULO 5 – PAGO

1. Things to Offer le propone tres formas de pago:

  • Paypal;

  • c) Tarjeta de crédito (Visa y MasterCard).

2. Los datos de identificación del Usuario que figuran en la factura son de la entera responsabilidad del mismo. Una vez emitida, la factura no podrá volver a ser emitida con cambios.

ARTÍCULO 6 – TRATAMIENTO DE LOS PEDIDOS NO ENTREGADOS A TRAVÉS DE NUESTRO TRANSPORTISTA

1. Los pedidos no entregados al Usuario por las siguientes razones:

  • Por no residir en el domicilio indicado;

  • Por no haber sido reclamado;

  • Por haber sido rechazado;

  • Por avería de transporte;

  • Por expoliación;

Tendrán los siguientes tratamientos:

  • Devoluciones debido a «NO RESIDE EN EL DOMICILIO»: Tratase de pedidos devueltos por el transportista con la mención: no reside en el domicilio indicado.

  • Tras la recepción del pedido encomendado por el Usuario en nues-tros servicios, Things to Offer entrará en contacto con el Usuario con vista al reenvío del pedido, caso el producto todavía esté disponible, o para proceder al reembolso del pedido, según las instrucciones del Usuario. Things to Offer se reserva el derecho de proceder al reembolso del pedido y no reenvío del mismo en los casos en que se identifiquen varios «No reside en el domicilio indicado» excepto si el Usuario realizar el pago de costes de transporte de los artículos pedidos que corresponde a los transportes efectuados, tras la verificación de la primera indicación de « NO RESIDE EN EL DOMICILIO ».

  • Devoluciones debido a “NO RECLAMADO”: Son los pedidos que no han sido reclamados por el Usuario en el local de entrega y en los plazos establecidos.

  • Tras la recepción del pedido del Usuario en nuestros servicios, Things to Offer entrará en contacto con el Usuario con vista al reenvío del pedido, caso el producto todavía esté disponible, o para proceder al reembolso del pedido, según las instrucciones del Usuario. Things to Offer se reserva el derecho de proceder al reembolso del pedido y no reenvío del mismo en los casos en que se identifiquen varios «NO RECLAMADO».

  • Devoluciones debido a «RECHAZADO»: El cliente ha rechazado el pedido en el momento de su entrega.

Tras la recepción de su pedido en nuestros servicios, un vale de compras se abonará en su cuenta cliente, en las setenta e dos (72) horas siguientes. El Usuario puede solicitar la anulación de su vale de compras y pedir el reembolso directamente el área cliente.

2. Tras da devolución de un pedido debido a «NO RESIDE EN EL DOMICILIO », «NO RECLAMADO» o «RECHAZADO», Things to Offer no garantiza la reserva de los artículos pedidos y podrá proceder de inmediato a la restitución al Usuario del precio de su pedido, caso los artículos no estén disponibles para entrega.

ARTÍCULO 7 – GARANTÍAS

1. Todos los artículos se pueden cambiar o el Usuario ser reembolsado en el periodo de garantía, salvo en las siguientes situaciones:

  • Contratos de suministro de bienes elaborados de acuerdo con las especificaciones del Usuario, artículos personalizados o artículos que por naturaleza al ser devueltos puedan deteriorarse o superar el plazo de validez;

2. El cambio o el pedido de reembolso, por el Usuario debe realizarse en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que se reciban los artículos.

3. El proceso de devolución es simple variando según la proveniencia, por lo cual el Usuario deberá contactar previamente Things to Offer.

4. Things to Offer no acepta ninguna devolución enviada, con portes debidos o contra reembolso, y se compromete a reembolsar al Usuario el precio pagado en el plazo máximo de quince (15) días a partir de la fecha en que se reciban los artículos devueltos.

5. Los artículos devueltos por el Usuario deben obligatoriamente encontrase en las mismas condiciones en que fueron enviados y recibidos por el Usuario, o sea, en el mismo estado en que fueron entregues al Usuario, sin cualquier anomalía y en los mismos paquetes en que fueron enviados.

6. En caso de cambio, si el nuevo artículo tiene un costo superior, el Usuario tendrá que pagar la diferencia juntando para eso, al nuevo pedido de cambio, el resto del pago.

7. En el caso de un pedido de reembolso de un artículo comprado a un precio reducido, debido a una oferta especial Things to Offer reembolsará el precio efectivamente pagado por el Usuario.

8. Todos los artículos benefician de una garantía contractual sin el perjuicio de la garantía legal.

9. La garantía legal aplicase también a la falta de conformidad derivada de los paquetes, de las instrucciones de montaje o de la instalación (desde que realizada en el cumplimiento de las instrucciones de montaje).

10. Artículos enviados gratuitamente bajo el formato de obsequio o bonos, no serán objeto de reembolso.

ARTÍCULO 8 – RECLAMACIONES

1. Si el Usuario desea comunicar una incidencia o hacer un reclamo de un pedido, tiene a su disposición las siguientes opciones:

  • Puede contactar nuestra sede a través del correo electrónico info@thingstooffer.com;

  • b) Por correo, destinado a la sociedad Sell by Click – Comercio Eletrónico, Unipessoal, Lda - Apartado 8023, 4109-601 Porto, Portugal.

ARTÍCULO 9 – RESPONSABILIDAD

1. Para todas las etapas de acceso al Sitio Web, del proceso del pedido hasta la en-trega o a los servicios posteriores, Things to Offer sólo posee una obligación de medios. Things to Offer excluí toda garantía y cualquier responsabilidad por los perjuicios inherentes a la utilización de la red de Internet, en particular, interrupción del servicio, intrusión exterior, anomalías provocadas por virus informáticos o cualquier otra situación a que sea sometida la red, hasta el grado máximo que permita la ley vigente.

2. Los artículos vendidos se describen y presentan en esta página web con el máximo de exactitud posible. Si, a pesar de todas las precauciones razonables ocurran errores en la página web o en los catálogos, Things to Offer no asume ninguna responsabilidad. Salvo los artículos en plazo de garantía, cualquier operación realizada entre Things to Offer y sus Usuarios, que no sea contestada en el plazo de seis (6) meses no podrá dar lugar a una reclamación.

ARTÍCULO 10 – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. El Usuario autoriza Things to Offer a tratar de forma automatizada los datos personales facultados, en particular por la utilización de cookies.

2. El Usuario puede acceder y modificar sus datos en cualquier momento en “Mi cuenta cliente”..

ARTÍCULO 11 – NEWSLETTER (boletín de noticias)

1. Es dado el nombre de Newsletter a los e-mailings con promociones, ofertas especiales e informaciones enviadas directamente para el correo electrónico del Usuario.

2. El Usuario tiene la posibilidad de suscribirse a un Newsletter, y quedará registrado automáticamente a partir del momento en que realice su primer pedido.

3. Para modificar sus datos personales o suspender el pedido de envío del Newsletter, deberá desactivar esa opción en su registro.

4. Newsletter Things to Offer es un exclusivo de la marca Things to Offer..

ARTÍCULO 12 – PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Todo el contenido de la página web Things to Offer es propiedad intelectual registrada en las entidades oficiales, y no puede ser ni copiado ni reproducido, salvo en el caso estrictamente necesario para permitir su lectura on-line.

2. Los contenidos existentes en este Sitio son producidos por fuentes internas y externas por lo que Things to Offer no se responsabiliza por alguna falta de actualización y/o imprecisión de esa información.

3. Todos los textos, imágenes, ilustraciones, fotografías, marcas y otros elementos de la página web Things to Offer están protegidos por la ley.

4. El Usuario que disponga de una página web en la Internet y que desee colocar para su uso personal un link que remita directamente a la página web Things to Offer, tiene obligatoriamente que pedir permisión a Things to Offer.

5. En este último caso, dicho pedido y permisión no constituyen un acuerdo implícito de afiliación.

6. Está formalmente prohibido cualquier link remitiendo a la página web Things to Offer y utilizar la técnica de “framing”, o de “in-Line linking”.

ARTÍCULO 13 – ACUERDO TOTAL

1. Las presentes condiciones generales de comercialización constituyen el acuerdo total entre ambas las partes.

2. Si cualquier una de las cláusulas de las presentes condiciones, vendrá a ser considerada nula o invalida debido a un cambio legislativo, normativo o una orden judicial, ello no afectará a la validad de los otros términos contractuales.

ARTÍCULO 14 – DURACIÓN

1. Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de los servicios ofrecidos por Things to Offer.

ARTÍCULO 15 – PROIBICIÓN Y SUSPENSIÓN DE ACCESO AL SITIO Y A LOS SERVIVIOS

1. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de alguno de los deberes establecidos en las presentes condiciones, Things to Offer se reserva el derecho de prohibir o negar al Usuario el acceso a la página web y a sus servicios.

ARTÍCULO 16 – PRUEBA

1. Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de Things to Offer, son considerados como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos producidos entre las partes.

ARTÍCULO 17 – CONSRVACIÓN Y ARCHIVO DE TRANSACIÓN

1. El archivo de los pedidos y facturas será efectuado sobre un soporte fiable y duradero para que corresponda a una copia fiel y duradera.

ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

1. La ley portuguesa es aplicable a las condiciones de comercialización presentadas.

2. En caso de litigio entre las partes contratantes, no sanado por acuerdo de ambas partes, ello será sometido al tribunal del distrito de Porto, foro que las partes expre-samente convienen.

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